Vor der Reise
Unsere Priorität ist es, Sie individuell und persönlich zu betreuen. Es ist niemand gern nur „eine Nummer“. Ihr Unternehmen bzw. der zuständige Mitarbeiter erhält bei uns feste Ansprechpartner:innen, die telefonisch oder per E-Mail erreichbar sind.
Wichtig dabei für Sie: Wir sind kein Callcenter. Wir beraten Sie neutral und ungebunden. Wir kümmern uns um Ihre Flug, Hotel, Bahn und Mietwagen-Buchungen und suchen das für Sie beste Angebot heraus.
Natürlich haben wir auch die Visa-Bestimmungen im Blick und organisieren Ihren Transfer. Auf Wunsch stellen wir Ihnen bereits mit dem Angebot aktuelle Länderinformationen bezüglich COV-19 zur Verfügung.
Während Ihrer Reise
Wir betreuen Sie rundum die Uhr. Egal, ob Sie in Deutschland, Europa oder weltweit unterwegs sind. Ausserhalb der regulären Öffnungszeiten Ihres lokalen Teams erreichen Sie unseren 24-Stunden-Notfallservice an 365 Tagen für kurzfristige Umbuchungen, Stornierungen oder immer dann, wenn Sie dringend unsere Hilfe benötigen.
Während der Reise begleitet Sie unsere App: Der LCC mobile Assistant. Mit der App sind Sie, was Ihre Buchungen betrifft, stets Up-to-Date. Per Push Nachricht informieren wir Sie über sämtliche Abweichungen. Bei Streik, Flugstreichungen oder Verspätungen - wir halten Sie auf dem Laufenden.
